海驰净水器买两年坏多次 刚维修完就爆炸
贾女士说，两年前，厂家在小区内推销这种产品，她就花3180元买了一台。在使用过程中也出现过问题，维修人员也都给修好了。但是最近又出现了漏水问题。
"他上门来换了零件之后，我给他260块钱，刚走了没有一个小时，就听到厨房里嘭的一声，那水龙头哗哗的响。"
这次不但没有修好，反而储水罐爆炸了，这让贾女士很气愤。她马上给维修人员打电话，维修人员赶紧回到了现场。
这用了两年的净水器怎么突然爆炸了？贾女士想向厂家讨个说法。但是厂家销售热线一直没人接，无奈之下，她再次联系了上门维修的人员。
维修人员王晓说，"爆炸的原因厂家最终给我这么一个解释，他们主要生产前段治水这一块，出水这块的压力罐是其他厂提供的。这是他们的事情，具体原因我们就不管了。"
消费者：担心更多人受害不同意退货求原因
维修人员说，原来的经销商不在济南了，他是来帮忙的。厂家把钱打过来之后，他会给贾女士退货。随后，贾女士又多次拨打了维修人员留下的一位聂经理的电话和销售热线，但是都没有人接听。
贾女士说，"厂家想让维修人员把钱退给我，然后把机器抱回去，我不想这么做，因为这个机器不止卖给我，要是别人用再出事怎么办？他们厂家应该有个态度，我不要你的钱，把爆炸原因讲清楚。我要求厂家来一趟，看看我家的现场，产品爆炸到底什么原因，给我们一个交代。"
产品出了问题，厂家应该出来有个交代，找出原因，才能避免类似事件的发生。如果只是把退货赔钱，那是对消费者极大的不负责。
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