东北网齐齐哈尔11月4日讯 沁园净水器说这两天让我等赔偿消息，可三天了，还没动静。消费者杨女士气愤地告诉记者，净水器居然没安装关键的净水零件，一年多了，一家人喝的所谓净水居然是未经过滤、除菌的生水。有利健康的净水器反倒成了健康杀手？
去年8月20日，杨女士在我市某家电商场花1700元钱购买了一台型号为DS3的沁园管道式净水器，当天安装人员持机器到家里进行了安装。从那天起，按说明书所示，一家人就开始直接饮用净化后不含对人体有害污染物和细菌的所谓净化水。今年9月28日，杨女士按说明指示，为保证过滤功能要更换滤芯，厂家售后接到杨女士及商场通知后到家中进行免费更换，等售后如约维修完准备离开时，杨女士好奇，提出想要看看换下的滤芯脏不脏，令杨女士想不到的是，售后人员却淡淡地说，没有滤芯，可能是安装时忘了。然后又解释，还有另外三个呢，没什么影响，杨女士又要求换另外三个时，售后人员称第二个滤芯一年半以后再换赶趟儿。
没有滤芯，水质不会受影响？在大学当老师的杨女士感到不对劲儿，拨打商场售后进行了投诉。商场售后经理吴女士接到投诉后对杨女士致歉，滤芯可能是安装时落下了，并承诺赠给杨女士三个滤芯作为补偿。但杨女士质疑，没有滤芯，等于少了过滤功能，水质肯定受影响，饮水安全出现问题直接影响健康，而售后人员一再称，少的那个滤芯是最不主要的，水质不能恶化，如果另外三个重要的滤芯少了，就有问题了。事后，杨女士跟同行专家教授咨询，回答也差不多，四个滤芯里少一个，水质肯定受影响，但不至于喝的就是生水。
为讨回公道，杨女士投诉到龙沙消协。经消协调解，净水器厂家同意赔偿杨女士要求的5000元。但杨女士接受赔偿还有个前提，要求商家、厂家在场的情况下，拆开净水器查看另三个重要的滤芯是否真的存在。尽管厂家一再保证，肯定有，如果没有，就不是5000元的问题，可能是10倍5万元的事儿了，杨女士仍然一再坚持。10月25日，终于在三方见证下，拆开了净水器。可检查结果让人大吃一惊：那三个滤芯也压根儿就没有！ 龙沙消协受理投诉后认为，净水器说明书将净水设备安装、保养、功能、以及净水器构造、滤芯作用等都说得一清二楚，但实际上，净水器相应的净水设备零件却严重缺失，水质安全根本得不到保障，还给消费者带来了健康隐患和精神负担，假劣净水器涉嫌消费欺诈行为。
沁园净水器让消费者喝了一年多生水
