昨天我们汇总了下亚马逊店铺被封的原因。今天我们就来讨论下亚马逊店铺被封如何申诉。
01
明确限制原因
亚马逊店铺或产品被限制主要是两方面原因造成的。一个原因是产品合规问题，另一个原因是销售行为合规问题：
（1）产品合规问题
销售受限商品（品类安全审核、商品审核、分类审核、品牌审核）、商标/版权/专利侵权、被认为是假货等
（2）销售行为合规问题
违规创建商品变体、公平定价政策、操纵排名/评价、客服售后违规、多账号违规等。
我们产品或者店铺出现问题时，要第一时间查看绩效通知和邮件。逐字逐句认真阅读邮件中的内容，并根据邮件中提示的发生该问题的原因去逐个排查反思，最近是否有对应的违规行为。要多读几遍。
如果仔细阅读之后，还是不清楚问题是什么，你就可以通过联系买家支持团队或者在账号状况选项卡下联系账号安全专员。他们会给你一些解释和说明，帮你回忆你在产品上架和商品销售行为中的违规行为。
02
POA撰写格式
当我们遇到店铺或者产品被限制销售的时候，很多情况都是需要撰写行动计划书(Plan Of Action ，简称POA) 。
我们要通过文字和相关文件说服亚马逊去恢复我们的销售权限。提交POA的目的是让亚马逊看到我们悔改的决心和计划，让他们相信我们并重新上架或者激活我们的商品。
除了店铺关联无解之外，其他产品和店铺限制问题都可以通过POA来恢复我们的销售。
POA撰写格式：建议最好用英文书写。
（1）导致问题的根本原因是什么？
填写导致问题的根本原因是什么。其实就是告诉亚马逊，你犯了什么错。要有条理的罗列出来，几月几日，做了什么，不要写哪些模棱两可、似是而非、主观性强的东西。
（2）您将采取哪些措施来解决该问题？
这个要具体看你违规行为的内容。比如说是因为测评问题。你就可以围绕 ：
①xx年xx月xx日，立即停止所有正在进行操纵评论和销售排名违规行为。停止测评、停止二步链接站外放量冲关键词排名、停止和top Review的合作。
② xx年xx月xx日，进行了亚马逊买家评论政策专题培训，并要求大家轮流发言如何避免和记录培训交流笔记。
③xx年xx月xx日，整理归纳所有测评的产品表单和服务商沟通交易记录提交给亚马逊，请求亚马逊对于这些非法评论予以删除。
④ .............
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/720517.html
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