大家都知道，店铺差评率高，意味着店铺销售的商品及店铺提供的服务没有达到消费者的预期，带来的直接结果是打击消费者的下单及复购信心，长期会影响店铺口。
这一逻辑在TikTokShop平台同样适用。因此，如果跨境卖家所发布的商品差评率过高，TikTokShop也会采取管理措施。
1、差评从何而来，如何考评？
一般来说，TikTokShop的消费者从物流妥投后到订单完成后60（含）内，就可以提交评价了，1星或2星都属于差评。
根据TikTokShop的官方标准，店铺差评主要包括物流、其他和商品方面的差评。
物流差评：
1）� ��裹破损
2）物流发货慢/收货时间长
其他差评：
1）商家售后服务态度差
2）无明确原因的差评
商品差评：
1）商品安全差评
一类：窒息、爆炸、烫伤等
二类：差点引起火灾、差点爆炸.差点烧伤、会致癌、有禁限用化学成分、皮肤红肿商品有毒、被割伤
三类：皮肤发痒、过敏
2）商品质量差评
商品质量差，商品质量差评，功能不好用，货不对版，夸大宣传以及假货等。
那么关键考核指标如何定义呢？卖家可以从这4个维度关注：
1）商品安全差评量
是指在过去60天内，一件商品收到的安全差评数量。
< p>2）订单差评率（含物流差评）是指在过去60天内，一件商品收到的非物流差评占该商品已完成/已关闭订单数的百分比。
3）商品差评率
是指在过去60天内，一件商品的所有商品差评占该商品总评价数的百分比。
4）店铺商责差评率
是指在过去60天内，一个店铺收到的所有店铺差评(剔除物流差评后)占该店铺总评价数的百分比。
为了避免产生安全、质量类差评，卖家应确保商品符合目的国的产品安全要求，并清晰展示商品使用方法。如果卖家对于自己经营的品类在目的国有什么规范不清楚的，可以去TikTokShop商家大学看看。
这边给大家支几个招，比如：
1）商品需符合目的国安全标准要求（比如，卖往英国的产品需要获得CE认证）
2）在商详页中增加产品图文说明及操作视频
3）低质商品需要更换供应商，找到符合标准的高品质货源
4）正确打包降低破损。以热销品水晶为例，⽔晶：针对内包装，要求每......... 大家都知道，店铺差评率高，意味着店铺销售的商品及店铺提供的服务没有达到消费者的预期，带来的直接结果是打击消费者的� ��单及复购信心，长期会影响店铺口。这一逻辑在TikTokShop平台同样适用。因此，如果 原文转载：https://www.kjdsnews.com/a/1280219.html
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