2022年12月5日星期一

亚马逊卖家支持联系方式,再也不怕“求助无门”!

当选择使用亚马逊作为销售平台时,你需要在销售不顺利的时候依靠卖家支持。你可能需要在收到来自支持团队的通知后寻求建议,或者需要向他们报告特定的问题。那么,你该如何寻求支持呢?卖家应何时联系亚马逊?

你可能需要帮助查找客户的送货地址,或者可能无法取消不想再运行的产品listing。如果亚马逊已经暂停了你的帐户,你需要联系亚马逊卖家支持团队以撤销。支持团队可以帮助你通过账户注册过程,让你成为一个认证卖家。在某些情况下,亚马逊卖家支持团队可能会帮助协调你作为卖家和买家之间的问题。团队可以联系买家来帮助解决问题。亚马逊的卖家支持团队可以在几分钟内解决大多数问题,保持你的销售符合平台的最大利益,因此他们反应迅速。

如何联系亚马逊卖家支持?有许多方法可以联系卖家支持。联系支持人员的渠道取决于你的耐心程度和问题的紧迫性。1、电话联系卖家支持没有专门针对卖家的电话服务,甚至没有直接将你连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线。
你唯一可以通过电话联系他们的方法是上网并向顾问请求联系。如果你是美国站卖家,可以访问Seller Support US;如果你在欧洲,则可以访问Seller Support Europe。日本站卖家则联系Seller Support Japan。或者,你可以使用以下号码联系在线支持团队(可能会有更改):●全球:1-206-922-0880●亚马逊总部:206-266-1000或206-266-2171●美国站与加拿大站:1-800-372-8066●印度站:1-800-419-7355●普通卖家与买家支持:1-866-216-1072如果你不能无法拨打亚马逊联系电话,你可以进入亚马逊卖家中心,点击 Help> Contact Us,然后选择问题的主题,你将移动到下一步通过电话联系亚马逊卖家支持。接下来将有一个选项,输入你的电话号码,并简要说明问题,然后等待支持团队给你回电话。
2、邮件联系卖家支持可以直接联系杰夫.贝佐斯。如果你向jeff@amazon.com发送简明而真实的信息,你可能会在几个小时内得到相应经理的回复。贝佐斯已经广泛分享了他的电子邮件地址。他鼓励他的客户与他联系,虽然他不会亲自回复,但他会向特定的人发送适当的信息来解决问题。如果你想让这个方法奏效,切记避免粗鲁无礼,而且应该迅速切入主题。在联系亚马逊员工之前,先说清楚你是如何向他寻求帮助的。如果你先尝试其他寻求帮助的方法,这似乎会奏效。因此,根据你的问题,使用以下亚马逊官方直接邮件之一将是有帮助的:1)亚马逊官方邮箱:●notice@amazon.com●seller-evaluation@amazon.com●pq-review@amazon.com●account-confirmation@amazon.com●cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk如果你收到了卖家评估团队的邮件,你应该马上联系他们。这可能会是一个问题,你需要直接与该团队解决。如果你拥有产品版权,或者你是被侵犯权利的人的合法代表,当你遭遇到侵权问题,则应该联系每个国家的适当团队进行申诉。你需要的电子邮件地址是:2)知识产权团队●美国站–notice@amazon.com●英国站–notice@amazon.co.uk●法国站–notification@amazon.fr●德国站–benachrichtigung@amazon.de●意大利站– notifica@amazon.it●西班牙站– aviso@amazon.es●印度站– notice@amazon.in●墨西哥站– notice@amazon.com.mx如果你想举报任何商标或版权侵权以保护自己的权利,你可以联系版权负责团队,且你必须是授权处理此问题的人:3)版权侵权报告:●copyright@amazon.com如果你在销售时遇到困难,你可能会收到卖家绩效团队的通知。这些团队负责确保规则得到遵守,并确保买家的体验维护了品牌声誉。你可能会收到亚马逊的通知,或者你可能需要对某个决定提出质疑,那么你应该联系所在站点的团队:4)卖家绩效团队:●美国站– seller-performance@amazon.com●英国站– seller-performance@amazon.co.uk●法国站– performance-vendeur@amazon.fr●德国站– verkaeufer-performance@amazon.de●意大利站– performance-venditore@amazon.it●西班牙站– performance-vendedor@amazon.es●日本站– alliance@amazon.co.jp●加拿大站– seller-performance@amazon.ca如果你的账户因为某些原因被暂停,但你仍然有可用的资金等待提取,这里有一个电子邮件地址列表,你可以联系从亚马逊取回未支付的收入.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1197987.html


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