今天,亚马逊全球开店公布了2023战略重点,分别是做"宽"供应链解决方案方面,做"深"新选品全过程解决方案方面,做"轻"品牌全球化的出海路径方面,以及做"厚"本地化服务方面。其中,关于"专业化"、"品牌化"和"本土化"在卖家圆桌峰会上被多次提及,未来1-3年的跨境出海市场,如何将自己打造成一支正规军,如何由易向难将中国制造出海往中高端迁移,成为本次圆桌的主要讨论焦点。
嘉宾:
商业咨询顾问:刘润
小牛电动CEO:李彦
Kemimoto CTO:杨泰平
韶因科技CEO:陈皞
以下是他们的精彩分享:
李彦:小牛电动成立于2014年,一直聚焦于城市出行,我们开创了智能� ��电两轮电动车这个品类,迄今为止产品包括电动摩托车、电动自行车、助力自行车和滑板车。小牛电动在全球有超过300万的用户覆盖了50多个国家,我们一直希望通过我们的设计和科技为全球的用户提供更便捷环保的出行产品,改变出行,让城市生活更美好。
陈皞:深圳韶音科技是2004年成立的,在传统耳机一片红海的这个大环境下,通过坚持做声学,尤其是骨传导底层技术的研发和产品创新,开创了差异化的骨传导运动耳机,这是全新的一个品类,为全球超过千万用户提供了颠覆式的不入耳的声学体验。我们通过坚持做技术创新和极致的产� ��,在骨传导耳机领域壮大了全球领导者的地位,每年持续保持高速增长。
杨泰平:我们公司主要是做汽摩配大户外的这个垂类卖家,深耕极限越野车车型配件,这是一个在国内少有人知的细分赛道。我们的产品主要是面向海外消费者,作为新兴品牌出海,对产品的本土化和差异化其实是做了大量的探索和努力,也有一些自己的心得。
提问1:2022年不确定性其实成为了众多行业的热议词,你们是不是也感到过这个不确定性的压力,你们的企业在出海业务上面是不是也遇到了一些挑战?
李彦:我觉得2022年对小牛来讲还是蛮困 难的一年,实际上我们碰到了几个大的挑战,一是智能锂电的两轮上涨,今年锂电涨的这个价格涨得非常高,包括新能源、汽车锂电涨价也都是非常厉害,对我们有一部分压力。第二个是整个海运,包括海运的仓储海运费一直居高不下,只是到今年下半年才看到有所下滑。第三个是欧洲欧元的贬值,整个欧洲的消费力还是比较疲软的,这些让我们感觉整个出海的一些影响。但是今年我们整个出海的的销售收入还是增长的,这个的来源于我们在2022年开始做跨境电商,通过第一年做亚马逊也取得了很不错的成绩,也是通过亚马逊迅速把� �动滑板车这个品类打向了全球市场。当然在这过程中我们也碰到一些问题,比如作为一个新品类新模式,怎么能把各地的服务体系搭建起来,怎么能够让我们的品牌从电动摩托车、电动自行车的品牌延伸到电动滑板车,这些方面是我们在2022年碰到了一些难题,但也都做得还行。
杨泰平:我们主要是做汽车配件的,所以汽车行业整体新车推出放缓,导致增量市场其实也在放缓,大家都在这个存量市场进行厮杀,新进的卖家也更为多。我们所在的这个品类原本都是to B的工厂代工的。海外基本上是本土品牌在主导,消费者也在海外, 所以对我们自己做这个产品的本土化跟资源的获取一直是非常大的一个挑战。
陈皞:今年以来我们作为这个品类的全球领导者,遇到了一些挑战,就是比如说亚马逊出现了一些低端的骨传导耳机,在国内市场我们也面对很多挑战者,一方面可以帮助我们挑战骨传导耳机市场的受众面,但是另外一方面也给我们入门级的骨传导耳机造成一定的冲击。好在整体受众面不同,所以主力机型受到的影响比较小。今年我们在亚马逊依旧保持了高速的成长。
提问2:从行业观察者的角度,刘润老师能否分享一下您看到的这个大环境下面的一些挑战是什么?
刘润:我相信在中国本土的企业,还有美国本土的企业都遇到了这些挑战,规律的问题,供应链的问题,产品价格的问题,还有竞争的问题,甚至是局势的问题,这些挑战是很重要,但是它都是来自于外部。我们看这些挑战的时候,可能并不是这些问题的全部,这些问题可能在未来一段时间会陆续的缓解。汇率的问题正在有一些变化,国际物流也在有些变化,真正的等这些变化回来之后,可能会有更多的跨境企业意识到,最大的挑战是来自于这个行业正在进行走向成熟期,走向成熟期之后,自然一定会变 得激烈,只不过我们把这个激烈解释成了一些外部的客观原因而已。
未来激烈的程度是来自于我们有大量的卖家进场,是来自于未来对品牌的要求更高,是来自对专业化的要求更高,对这个本土消费者理解的要求更高。不确定性这个词是很重要,我们今天一直在讲不确定性,但是不确定性它指的不是挑战,什么样的挑战是叫不确定性,就是你都不知道它会发生的事才叫不确定性,你知道一定会发生这样的不叫不确定性,你知道明天有30%的概率要下雨,那就不叫不确定性,真正的挑战是我们没有意识到的一些事情,这才是不确定性,可能是在2023年。所以大家要做好一些准备。
问题3:你们面对挑战的时候,都采取了哪些短期跟长期的措施,有哪些其实是有更多卖家可以借鉴的?
陈皞:我� �主要是靠大力的投入研发,在强大产品力的基础上坚守中高端定价。尽管面对低价骨传导耳机的竞争,我们对我们的产品力还是充满了信心,我们始终做好自己的事情,始终坚守中高端定价,始终做好对价格渠道的管控,品牌调性,坚持战略定位,也坚持韶音的高端定位。如何坚守中高端定位定价策略呢?简单来说从难度角度来讲,可以分成三个台阶,从比较相对容易到确实难度比较大。
第一个台阶就是打造高质量高可航性产品。高质量和可航性不是指的同一个东西,质量简单说可以认为你在出厂的时候是没有问题的。而高可航性意味着当你的产品出厂进入使用过程以后,你的产品的性能,你的质量随着时间会有所退化的。高可航性就是要保证在这个产品的寿命周期里头,它的退化始终是可以让你的产品还是非常好用的。只 有通过正向设计和产品系统工程以及和业内最好的供应商和代工厂合作,才能够真正做到这一点。
第二个台阶就是打造极致产品。我们韶音代售的sku主力的其实只有5种,我们针对每种产品,都要把它打造成精品,打造成极致产品,我才能给用户真正极致的用户体验。
第三个台阶就是坚持原创创新,坚持从底层科技出发的正向创新。请大家注意不是耳机的研发,而是底层技术,包括骨传导声学器件以及基础算法的研发,走到今天已经是走到了第九代技术了。我们在骨传导这个技术细分市场属于绝对的行业领导者,同时加大专利布局。我们去年获得了中国专利金奖,在全球的专利已经突破1800项。近年以来,我们持续的加强人员招聘力度,尤其是研发人员的招聘力度,我们这个基础研究部门和产品创新部门是� �设KPI的,我们认为科技和创新不是一个功利的事情,他可能需要几年才会有一个大的突破和创新,所以说一定要有耐心,只有长期投入才会有效果。一定要坚持长期价值主义。
李彦:我们在这一方面实际上有三个考虑,一.........
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