自今年8月份起，eBay fulfillment by Orange Connex服务计划英国仓的交易已享受全方位的卖家保护政策升级，平台自动移除卖家可控范围之外因素导致的物流中差评和不良交易的同时，平台自动介入处理由于物流原因开启的物品未收到纠纷（INR），免去卖家与买家的沟通过程，最大程度上合理保护卖家的利益。11月1日起，该计划德国仓和澳洲仓服务也同时享有以上卖家保护政策的升级，即时，所有eBay Fulfillment交易对应的物品未收到纠纷（INR）都享有全方位的保护升级！
在英国仓享受保护政策升级的这段时间，小亿陆续收集到了广大卖家对eBay Fulfillment服务计划的一致好评。小亿采访了两位深圳卖家，让我们从卖家体验的角度了解一下具体的情况吧！
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之前平台交易发生物品未收到纠纷，都要先查询物流状态，再决定是否退款给客户还是重新发货，而且必须在3天内与买家完成沟通并执行处理，有时候时间真的很紧张啊！自从加入eBay Fulfillment服务计划后，相关交易买家开启了物品未收到纠纷，我们便在后台看到平台已在介入处理中，如果判定是买家没收到，平台也会主动赔付给买家，不需要我们处理了。特别是对于我们售卖高单价的产品，之前超过尾程物流商赔付标准的那部分损失只能自己承担，目前eBay Fulfillment的交易遇到物品未收到的纠纷，平台会按照销售价格退款给买家，买家的售后服务体验好了，也提升了我们产品在eBay平台上的品牌价值。
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