许多美妆品牌把亚马逊视作强力的竞争对手，因为亚马逊不断的在推动自有品牌，以取代这些美妆品牌在消费者心目中的位置。又或者，把亚马逊当成损害品牌形象的假货"供应商"。因此，很多传统美妆品牌更乐意和实体零售店合作，而新生的线上美容产品更愿意在社交媒体中寻找机会。总之，很少有美妆品牌喜欢亚马逊。
但是现在，这些美妆品牌不得不拥抱亚马逊，把亚马逊当成最可靠的选择。因为，把产品送达客户这个过程的最大控制权在亚马逊手上。Ulta和丝芙兰的实体店依然暂停营业，连在百货公司的美容专柜也很难逃脱。哪怕药妆店和大卖场还向公众开放，但是光顾的客人寥寥无几。
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美容品牌清楚的认识到，客户正在被亚马逊吸引。即使受疫情影响，但是消费者仍在购买美容美妆和保健产品，即使他们的脸庞只是出现在视频会议里，而不是在办公室或者旅途中。只是，这些客户现在更青睐于线上，很多消费者甚至决定隔离结束后也不走进店内购买。一个强有力的线上业务，对美妆品牌来说变成了必需品。
根据Consumer Intelligence Research Partners的调查显示，在2020年第一季度，从免费的亚马逊Prime会员试用转换为付费Prime会员的比率是两年来最高的。自疫情爆发以来，63％的购物者选择在亚马逊上在线搜索商品，75％的消费者希望更多的品牌和零售商能提供与亚马逊相同的服务水平，这些客户每月平均在亚马逊平台下订单6.5次。
虽然，很多美妆大品牌拥有自己的官网，但是在销售点有限和供应链受阻的危机下，美妆品牌发现仅仅拥有线上业务是远远不够的，他们还必须拥有能够转换的地方，而亚马逊是他们最主要的选择。
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天然护肤品牌SW Basics的创始人Adina Gregore说："我们躲避了亚马逊这么长时间，但现在，我们无法做到这一点。"SW Basics表示，其整体销售额有所下降，但亚马逊的降幅仅为4％，而其他零售商的降幅为90％。该公司正退出包括Target和Thrive Market在内的所有其他零售商，仅在亚马逊及其自己的网站上销售。
那些拥抱亚马逊的美妆品牌得到了安心的增长，比如，化妆品品牌Wunder2的核心产品，眉毛啫喱凝胶和眼线膏的销售额增长了126％。男士护肤品牌Oars + Alps则称，自居家隔离施行以来，该品牌在亚马逊上的销售额增长了15％。
随着销售向亚马逊的集中，与之而来的是营销费用的转移，许多美容品牌把营销也一同带到了亚马逊来。Oars + Alps在亚马逊上的广告支出比疫情来临前还要多，其营销费用在2020年第一季度总体增长了44%之多，而且这些支出基本上都用在了最受当前客户欢迎的产品上。
Wunder2同样把营销的重点从"以核心产品吸引客户"转移到了打造亚马逊店铺上，其CEO说："在这段时间里，我们认为在亚马逊上创建虚拟的店内环境更加重要。"
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只是，也有不少DTC品牌并不认同亚马逊是个有益的选择，要想在如今的电子商务中占有一席之地并不容易。但是，DTC品牌有着自己的坚持，美妆品牌Nue Co将自己最畅销的产品降价了40%，来保持高订单增长量。护肤品牌Tula则选择与400多名网红进行合作，尽可能多的在线上销售产品。该公司称，与去年同期相比，自己网站上的销售额在四月份猛增了500%，但鉴于其它业务的停摆，我们只希望能够补足所承受的损失。
目前尚不知道，等到疫情结束时，这些美妆品牌会不会脱出亚马逊的怀抱。
来源：跨境阿米show
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