2022年2月28日星期一

花了七天时间,终于把被误判为“杀虫剂”产品救回来了!

首先,我想说明的一点是,本可以花更少的时间的,但是由于我操作上的一些失误和本身不充裕的时间,所以,导致了时间被耽误这么久。

今天,我把我经历的整个"申诉"过程概括下分享给大家,希望给深陷"同款折磨"中的卖家们一点启发,希望你们早点脱离苦海。

第一步:尽快锁定你Listing中的敏感词

就这一步,我大概被耽误了四天时间,很浪费!

当看到我的Listing被判为"杀虫剂"产品后,我就上网搜索相关文章,很多问题,网上都有答案,要勤快!

我把我的Listing里的词和可能出现的敏感词做了对比,初步评估的结论是:我的Listing里根本没有那些常用敏感词,于是,我一直开case给客服,问他们是不是搞错了。

基于我平时对国内客服的"吐槽",所以,第一步我开的是英文case,回复速度特别慢,等了差不多两天时间,回复我,他们已经交给专业团队处理,让我安心等待,我了个去。

我当然不会再等,于是我不怀希望的开了个中文case,回复挺快,可是却将《联邦杀虫剂、杀真菌剂和灭鼠剂法案》之类的东西发给我,果然没让我失望,一点用没有!

后来,终于等到了英文case的一个明确回复,我的Listing里出现的敏感词是"resistan to mildew",看到这个回复,我都愣住了。首先,之前网上搜索的文章里没出现过这个词,其次,我压根不认识这个单词,我是怎么写进我的Listing里的?

反思一:.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/797990.html


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