做亚马逊的卖家应该知道,国外的消费者在购买产品之后,留评的概率非常低。可能高一点的产品能到5%左右,而低一点的产品连1%都不到。
如果你真正了解亚马逊,我相信你一定知道 Review对于卖家的重要性。如果一个产品有比较多的review,就能对该产品的排名有一定的加权,同时它也会提升你的转化率,让你在做排名的时候也会更容易。这其实也解释了为什么亚马逊明明把刷评抓得特别严,但还是有人顶风作案 —— 因为刷评确实太有用了,可以非常轻易地把产品推到前面去!
那么我们有合规的提升的留评率方法吗?比如你的产品留评率只有3%,每100个订单只会获得三个左右的反馈,但如果你能够把反馈率提升到5%,那么在总体订单不变的情况下,你就能获得更多评论,而且随着你的销量的不断累积,你的评论也会越积越多,这对于产品的排名打造有非常好的促进作用。接下来,我就给大家分享一下,如何安全合规的去提升产品的留评率。
一. 在产品中配一张服务卡或说明书
我们在排版设计说明书的时候,一定要注意亚马逊的审查红线,千万不能在服务卡或说明书上添加违规信息。比如出现承诺只要买家留下五星好评,或者留下正面评论,就提供额外的折扣和返现等引导性描述,都是不被允许的。
我们可以提醒客户,针对我们的产品做一个中肯的评价。比如:如果您给我们留下中肯的评价,我们可以根据每位客户使用该产品后的反馈,找到产品的缺陷和不足,进而去改善优化我们的产品,让该产品更适合消费者,使产品更完美。再比如:如果您在使用该产品的过程中出现了不满意的地方,或者有优化的建议,可以直接通过亚马逊后台的站内信跟我取得联系,相信我们会给您一个满意的答复。
是注意,一定不是通过你私人的邮箱,或者添加其他的联系方式。比如wechat等第三方的聊天软件,这些方式相当于是把亚马逊的流量薅到了别的渠道,必然会受到亚马逊的严厉打击。
三.借助网红营销来增加产品的销量和评论
网红营销本来也是站外推广的一种,主要利用网红,也就意见领袖的号召力来增加数据。比如我是一个美女网红,有非常多的粉丝,我的博.............
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