在跨境电商市场中,3C产品一直是占比最大的热门类目。这是因为,相比服饰鞋包和家居生活等类目,3C产品有着体积小、运输储存成本低但单价高、收益高等特点,尤其适合跨境电商卖家向海外消费者进行销售。而Baseus(倍思)正是众多3C品牌出海卖家中的一员,在进入速卖通、亚马逊市场之后,借助Shopee平台布局东南亚电商渠道,并逐步成为东南亚3C大卖。
国货、3C、出海
Baseus成立于2011年,是深圳市倍思科技有限公司旗下一个集研发、设计、生产、销售为一体的消费电子品牌,产品包括耳机、充电器、数据线、汽车用品和电脑周边等。在10多年的发展历程中,Baseus在国内进驻天猫、京东、亚马逊、苏宁、顺电、国美等线上线下大型商城,稳居3C一线品牌的地位。除了牢牢占据国内3C市场的份额,Baseus也把目光投向了海外。2017年,Baseus入驻东南亚电商平台Shopee,并开设了所有站点,逐渐打开东南亚3C市场。如今,Baseus在东南亚市场已经可以做到单日订单1000+。
"Baseus入驻Shopee来源于公司的战略方向。" 据Baseus东南亚负责人Marco透露,Shopee所处的东南亚市场有着庞大的消费群体,市场需求与国内相似的特点。Baseus的目标人群主要瞄准25岁-40岁之间的大学毕业生、白领、青年商务人士和数码智能产品爱好者,他们更偏好在线上购买3C产品。
而东南亚是一个有着6亿人口的新兴市场,且超过一半的人口年龄在30岁以下。伴随着东南亚互联网经济的快速发展,东南亚年轻的网民逐渐养成线上购物的习惯,3C类目也频繁登上各个电商平台的大促热销榜单。据Shopee公布的2021年度东南亚全新消费者洞察显示,市场内过半数"精打细算"型消费者都保持了固定的线上购物频次。以泰国市场为例,超60%的消费者每周都会网购商品;而在越南市场,每两周进行一次线上采购的消费者占比高达87%。回顾2021年Shopee全年双节大促战绩,3C电子与时尚配饰、居家生活及美妆并列,每次都成为大促日最受欢迎跨境品类。 据悉,Shopee在2022年也会以电子、快消、生活和时尚这四大类目为核心去为跨境卖家提供专业品类分析和服务支持。
在众多热门跨境品类中,3C品类的出海历史似乎比美妆、家居、服饰等品类要稍早一些。但在Marco看来,"品牌出海,没有品类出海的先后顺序。或者说3C品类,基于各电商平台消费人群的特性,拥有的消费群体更受青睐该品类。" 他指出,进入90年代,特别是随着互联网普及率不断创新高,消费者对3C产品的需求也在不断增加,并不断向普通家庭拓展。加之电子技术发展成熟、更新迭代快,3C产品快速走进市场且越发明显。在未来,3C产品会愈发的智能化,安全、方便、高效、智能化等原因也会引发新一轮的潮流。
碰壁、调整、营销
尽管Baseus在国内颇有名气,但初次出海东南亚,还是遇上了不少困难。"最开始的时候,产品上架后至提报活动的出单情况没有达到预期。我们在思考后发现,可能是前期品牌知名度不足,未形成Baseus品牌印象," Marco回忆道。
于是,Baseus调整了产品布局,以数据线为产品基础进入市场,提高产品曝光及销量,不断积累粉丝后拉升其他品类的销量以实现增长。在这个过程中,平台方Shopee也为Baseus提供了不少支持。比如在前期,Shopee帮助Baseus以品类高销量引流产品活动做延伸,提高店铺曝光度;在中期,Shopee帮助Baseus进一步发掘并提升性价比产品打造热销爆品;在近期,Shopee帮助Baseus根据东南亚用户市场需求定制产品、尝试全站新品首发。结合2021年的数据显示,Baseus的数据线和TWS耳机获得了非常不错的销量和销售额。
除了要对产品布局进行调整,Marco在接受采访的过程中还提醒大家要注意国内与东南亚消费者在产品功能需求上的差异。其次,国内3C产品更新迭代节奏和速度都很快,会领先东南亚市场一年左右。综合以上两点,Marco指出东南亚的整体客单价会略低于国内市场。但由于东南亚电商正处于快速增长期,3C产品的销量也会迎来增速,市场前景潜力巨大。
在确认渠道、市场、产品、价格等差异点后,Baseus为东南亚用户提供新的产品方案。在新产品方案出来后,Baseus进行了站外和站内的推广营销。其中,在站内方面,Baseus加大了关键词广告投放力度。在东南亚市场,关键词广告能帮助品牌更好地吸引消费者的注意。据Shopee发布的2021年度东南亚全新消费者洞察显示,部分消费者在购物时目的也非常明确,通常习惯采用更加直接的方式,找到自己的心仪产品。以菲律宾市场为例,约50%的消费者会直接使用关键字搜索或与卖家进行聊天沟通,来寻找合适自己的产品。
另外,Baseus也开始尝试更多新的营销等方式,比如Shopee x Facebook广告。Baseus是最早一批开启Shopee x Facebook广告服务的品牌,采取多站点常态化投放策略。在新品发布或者大促前,Baseus会提前与Shopee营销团队同步营销计划,以Shopee代投形式投放CPAS。同时,Baseus会设计突出品牌特色的广告素材,由Shopee代为投放,在为店铺曝光引流的同时,进一步提升品牌知名度。Baseus从2021年7月开始启用Shopee联盟营销服务,至今一直在持续投放,大促投产比高达18.6,联盟营销为其带来17%的销售额。
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