后疫情时代,居家办公潮、移动办公潮等多种办公模式兴起,激发了海外办公用品需求的迅猛增长,数据显示2021年全球办公用品市场价值容量,达到了惊人2,526亿美元,直至2024年都会保持每年60-70亿美元的持续飞速增长。*
大行业+大市场,办公用品无疑一个极具诱惑力的超级大蓝海!
这次小编深度采访了三位在办公用品领域收获满满的中国卖家。
他们当中有的早已是国内知名品牌,通过亚马逊跨境出海开启了全球化布局。
有的上线亚马逊之后,将产品卖到了德国政府、美国NASA等大机构。
有的拥有十多年传统外贸经验,现开始直面海外消费者,并打造属于自己的全球品牌。
三位卖家果断借势出海,虽然企业规模不同,打法不同,却都各自获得了超出预期的成绩单。他们的故事和经验,可能让你有所启发找到属于自己的跨境破局之道,一起来看看吧!
➹ 西昊家具:大行业里的大玩家,五年百亿小目标
• 2019年开通亚马逊美国站,目前已开设亚马逊全球多个站点,实现品牌全球化的跃升
• 2021年,亚马逊销售额高达3亿人民币,品牌销售额美国站排名前十,欧洲多个站点的行业领导者
西昊是国内专注人体工学办公椅的头部品牌,虽已站在顶峰,但国内竞争格局激烈,西昊也面临着寻找新增长点的挑战。
罗慧平,西昊公司董事长
"我们发现国内很多家具同行,在海外取得了非常不错的成绩,因此也想要探索这个方向。作为初入当地市场的品牌,要想打破坚固的销售壁垒,需要依靠当地成熟的销售体系。为此我们也亲自到十多个国家,参加展会,寻找合适的当地经销商,帮助我们打开销量,结果收效甚微。"
转机发生在2019年,西昊上线了亚马逊美国站。"通过亚马逊客户经理的协助,我们开通了亚马逊企业购,可以同时将产品销售给亚马逊上的个人和企业,收到的反馈比我们在国内还更好,不到半个月全部售空。美国著名的《财富》100强企业也通过亚马逊企业购,购买我们的产品,这是以前传统渠道无法达到的高效直接。"
解决了进入海外最大的难点——销售渠道壁垒以后,凭借多年丰富的运营经验,西昊将国内电商DNA带到海外,以强有力的供应链优势以及产品设计的卓越表现,一路势如破竹,在全球站点遍地开花,在德国站点等荣获Best Seller,欧洲站销量一骑绝尘,实现了全球范围产品、品牌双重业绩突破。
亚马逊有助于新品牌更简单、直接地进入海外,它可以绕过壁垒,把我们的品牌、产品直接带到海外的消费者面前。
和西昊一样,在海外大获全胜的还有某扫描枪卖家Min以及某文具类卖家Tom。他们也瞅准了跨境电商红利,找准了办公用品的大热赛道,收获了傲人成绩单。
➹ 某扫描枪卖家Min:90后年轻团队,把产品卖到了美国NASA
• 2019年上线亚马逊,并开通亚马逊企业购,先后赢得众多政府、大型机构高端直采大单
•2021年,亚马逊海外销售额飞速增长200%, 其中来自亚马逊个人消费者(C端)和企业机构买家(B端)的销售额各占50%
扫描枪卖家Min从2个人的小团队开始,3年内快速发展,目前已发展为20人的精干团队,成员多以90后为主。公司精攻以扫描枪为代表的办公用品,上线亚马逊后,不断深挖买家需求,凭借高品质、创新设计和极致体验,并通过亚马逊企业购将产品卖到了德国政府部门,美国NASA,美国州政府教育部门、日本乐天公司等政府机构及大型企业。
Min,某扫描枪卖家CEO兼创始人
"上线亚马逊不久,我们发现有10%-20%的订单来自于企业采购,没想到亚马逊上也有这么多企业订单。
于是除了常规的广告促销等工具,我们也为商品设置了企业价格和数量折扣。通过一段时间运营,加上这些企业客户复购率也比较高,来自企业端的销售更是提升到了我们总体亚马逊销售的50%。2021年我们的市场份额不断扩大,销售额增长了200%,进入高速发展的状态。"
➹ 某办公文具卖家Tom:传统外贸轻装上阵,一年卖出超三百万支马克笔!
• 2018年上线亚马逊,深耕美国站的传统外贸老玩家,3名90后员工组团轻装上阵,成功转型
• 2021年,销售额达到三百万美金
TOM的公司成立于2008年,以传统外贸起家,主要客户是美国的大型超市。5年前接触亚马逊后,招聘了3名年轻的90后电商运营,上线了美国站点,开始打造自己的品牌。
Tom,某办公文具卖家创始人
"传统外贸是个重投入的辛苦活,主控权却始终不能把握在我们自己手里。做亚马逊则轻松得多,它会帮你简化很多操作,把纳税、渠道、物流等环节都处理好,你只要做好产品,做好供应就可以了,完全是轻装上阵。"
起初,Tom对于在亚马逊卖文具并没有信心,他觉得办公品类的产品价格单价太低,"我们1支马克笔给超市的供货价只是2-3毛钱,超市再标价1美元卖出。转到线上,就算我们直接卖给消费者1美元,利润空间也很有限,因为运费就要3-4美元,除非有大笔的商采订单,能够摊薄运费成本,获得更多的利润。"
令Tom惊喜的是,他刚开始在亚马逊销售,就很快有了盈利,不仅吸引了海外个人消费者,还吸引了大量的企业采购订单。Tom分析原因,十多年的传统外贸经验,为他们的跨境电商业务提供了良好的基础,包括稳定的供应链、对当地用户喜好的了解。不仅如此,还有亚马逊企业购的直采,能对接海外优质的企业客户,凭借高性价比路线和多功能场景选品,自然脱颖而出,占据优势。
2021年在传统外贸销量不断下滑的情况下,Tom在亚马逊美国站卖出了一年超三百万支马克笔,销量持续增长,其中来自企业客户的销售额就占了40% 。
选对了赛道只是第一步,想要在海外获得更多的议价权和市场份额,还要看品牌的力量。西昊和Min在谈到第一大单如何突破,以及持续赢得多个站点销冠的秘诀时,都不约而同地提到了品牌打造的重要性。
罗慧平,西昊公司董事长
"我们在国内目标受众定位在中产阶级,产品定价在1000元-2000元左右。到了海外,我们进一步放大西昊在产品设计和运营上的优势,不走性价比路线,要做就做中高端品牌。所以我们从上线开始就没有做100美金以下的产品,而是直接选择了亚马逊比较空白的200美金价格带。"
西昊在国内就已经打造出了销量两百万张的国民级爆品,创下了人体工学家具行业内的单品销售神话。进入海外时,考验他们的不是产品的品质和创新力,而是在办公椅产品的外观都大同小异的情况下,如何能让用户感知他们产品设计的巧思,从而在中高端市场上获得品牌认可。
强势曝光+体验为王+合规化标准是他们起步初期赢得大单,建立品牌印象的绝佳组合拳。
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强势曝光,先声夺人
西昊进入海外站点,品牌几乎要从零做起,他们以中高端用户的使用场景来进行全套的店铺装修及宣传物料的制作,同时采取先声夺人的方式,在亚马逊进行了大规模的广告投放,让更多的目标受众可以第一时间接触到他们品牌的信息。
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体验为王,口碑种草
站内通过亚马逊的试用渠道,征集用户试用体验。站外邀请不同的KOL进行种草评测,形成口碑效应。在此过程中根据不同站点用户的身高、体型,使用场景,使用时长、舒适度和耐用性等要求的反馈,形成产品改良数据库,打造更加贴合海外用户需求的人体工学舒适座椅。
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合规化经营,赢得机构大单
2019年西昊初入欧洲站点,站点选在了对品牌和工艺要求更加苛刻、严谨的工业设计高地——德国。亚马逊对卖家在各站点的合规经营有着严格要求,西昊通过一贯以来的合规化运作,在众多外来商家中崭露头角,以优质的品质和合规运营获得了当地消费者和机构的认可,拿下了其他品牌梦寐以求的机构大单。
我们享受到了亚马逊成熟站点和规范化运营带来的福利,一举冲入欧洲站点,在英国站和德国站都做到了销量排行第一。成功的经验,一方面是定位准确,找准品类一炮打响,我们产品的功能设计正好符合德国用户尊重科学的严谨风格。另一方面是要走正道,合规化,遵循亚马逊的合规要求,让我们在高标准严要求的欧洲站点,能更快速获得认可。
美国、加拿大、墨西哥,欧洲全站、瑞典、荷兰、印度、日本……现在西昊的亚马逊站点已经遍布全球,他们立下了两个小目标:
🚩 实现高端产品单品年销售数量超过200万;
🚩 在全球布局的过程中,5年实现100个亿的销售额。
这份气魄,不仅是源于对办公用品市场的看好,也是西昊对于自身产品及品牌实力的信心。
同样定位中高端,并且通过产品创新征服消费者,不断提升品牌认可度的还有扫描枪卖家Min。在海外消费者接触到Min时,他们选择"让产品说话"。为了能够生产出客户真正所需的产品,2020年Min实地考察了近百家中国扫描枪工厂,从中选出了三家企业价值观相近,产品理念相仿的优秀工厂,进行深入合作。在低成本和高质量的两难选择之中,Min毅然选择了高质量的产品以追求极致的客户体验。
Min,某扫描枪卖家CEO兼创始人
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