作为跨境卖家，你是否为以下问题担心过：
我该用什么软件才能和不同国家大多数用户交流？
有什么办法可以让我在聊天中自动回复？
怎样才能更直接地推荐产品，不用在购物和聊天界面总是切换？
怎样快速分清发来消息的客户是谁，是否下单？
……
如果你还在为此困扰，那小编一定得告诉你，有一个app不仅可以解决上述问题，还能让你的产品轻松增加曝光，提高销量！
截至2020年10月， WhatsApp用户数已有20亿，仅次于Facebook。今天我们要重点介绍的，就是它的商家版：WhatsApp Business。
商家只要使用 WhatsApp Business，就可以：
创建商业简介，以专业的品牌形象和风格迎接客户。
创建目录，作为数字门店。
设置自动问候消息、快速回复和离开消息，提升回复效率。
使用自定义标签，妥善管理对话。
链接FB商铺，一键跳转
多设备消息自动同步，随时随地无缝衔接处理新订单
说了这么多好处，商家们到底该怎样才能用好WhatsApp，增加曝光提高销量呢？
跟随小编一起来看看吧！👇
一、打造商家形象
首先，下载注册WhatsApp Business，认认真真完成商业简介创建。
你可别小看这一步，用户在WhatsApp上看见你的第一印象，可都是靠这个决定的，不好好填写岂不是手动赶客吗？
按照下图可以填写商业名称，行业类别，添加头像。
这两项填写完成，可以先点击显示更多选项，填写公司简介和地址，也可以选择下一步，和其他信息一起填写。
如果不小心退出页面也不用担心，点击右上角的三个点，选择设置，点击上方品牌名称，同样可以进入信息填写页面。
在信息填写页面可以依次填写公司简介，线下地址，营业时间，邮箱和网站地址。同时也可以更换头像。
请注意，头像会在聊天中显示，对打造品牌形象非常重要。
因此
创建商业简介时，一定要添加头像。采用高分辨率、正方形（192x192 像素）格式的图片。
所选的图片应能代表商业形象。
可以选择高对比度或色彩明亮丰富的图片来吸引客户的眼球。
基础信息填写完毕，商业形象创建成功，下一步就是展示产品了。用户在聊天中、商铺中看到的产品，都是靠目录这个功能来实现，这可是提高销量的一大利器！
具体怎么做呢？接着往下看👇
二、展示产品
完成前两步的基础信息填写，我们可以发现页面最下方还有两栏：目录和状态。
状态用来展示现在处于什么情况（忙碌中/在线/……），而目录则是让客户浏览和了解产品的工具。
我们不仅可以让用户点开我们的简介就看到商品目录，还可以在WhatsApp和其他平台（如Facebook和Instagram）上与客户共享整个目录或单个项目，像淘宝一样在聊天中给用户发送具体产品！
比如一位父亲想要给孩子买一个可爱的狗狗玩偶，却对具体信息不了解，想要咨询一下店家。他发送信息过来询问："你好，我想看一下狗狗玩偶。"
这时，我们就可以在回复他的同时，点击下方回形针形按键，选择目录，选中目录中对方需要的产品，发送。
客户看到的页面就成了这样子👇
点击后产品详情在右侧展开。
同时客户也可以通过聊天页面上方的店铺形状按键，进入店铺页面，看到商业简介和产品目录。
这个功能是不是方便极了？它创建起来也很简单👇
1 目录建立
点进目录这一栏，进入目录管理页面。除了从这里进入，也可以通过设置-商业工具-目录进入。
2 添加产品项目
选择添加产品项目，进入产品信息填写界面。按照类似下图样式添加商品图像，添加产品名称，价格。选择更多字段继续填写产品链接和产品sku代码，点击右上方保存。
3 继续添加产品
用上述方法继续添加产品，将所有产品添加完成后，产品目录就创建好啦。
三、管理用户消息
客户一多，商家们很容易陷入甜蜜的烦恼：刚刚谁下了订单？谁对我的产品很心动？还有谁是老客户？
客户多了也难免被问到类似问题，一个个重复回答十分麻烦。
还会时不时担心万一自己这会儿没在......
原文转载：http://fashion.shaoqun.com/a/443851.html
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