最近有不少卖家朋友遇到了跟卖,询问我们可以如何赶跟卖。谁都不想自己辛辛苦苦运营起来的listing被别人跟卖,抢占你的流量,最后可能还抢占你的购物车,listing编辑权限。
无论你有没有品牌备案,你都有被跟卖的惨痛经历,像是狗屁膏药一样甩都甩走。那心情就像是自己辛辛苦苦种的白菜,还没等到丰收,就被那无良的猪给拱了,有时候还不止一头。当你发现你被一家跟卖后,身后可能会有千千万万双眼睛在盯着你瑟瑟发抖的listing。
在解决跟卖问题之前,我们首先得要清楚一个事情,跟卖这个规则是亚马逊制定的,在亚马逊跟卖是合法的,尤其是产品来自正规的销售渠道
比如从沃尔玛这样的线上商超折扣渠道买的产品,在线上进行跟卖,如果能够提供正规来源的销售发票,那么跟卖是合理的。
老是被恶意跟卖怎么办?7种赶跟卖操作方法:
1
亚马逊品牌注册页面投诉
跟卖最有效的方法当然是注册自己的商标,在亚马逊品牌备案页面进行投诉
发邮件给:seller-performance@amazon.com
邮件标题写:Possible fraudulent sellers
邮件内容:
Seller's name:Link to their storefront:Message: We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.Please investigate.不用多加额外的描述。让这些店铺在Seller Performance的镁光灯下扫一扫,最多1周就蒸发了,不要加任何其它修饰性文字。
投诉跟卖的入口:
1. 从亚马逊后台的Contact SellerSupport开case投诉https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref_=ag_contactus_shel_xx&language=en_US&languageSwitched=1
2. 以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
3. 以买家身份testbuy投诉https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&nodeId=201889310&qid=1481141367
投诉跟卖的邮箱:
1.审核卖家评级表现seller-performance-policy@amazon.com
2.品牌外观专利侵权copyright@amazon.com
3.受恶意攻击或者敲诈,可发邮件主题:"feedback abuse report +Seller's name"到investigate@amazon.com2
发警告信
如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走!
警告信模板1(英国站为例):
Example letter:Hi,My Name is [YOUR NAME], I am the Director of [YOUR COMPANY] and the legal owner of the brand [YOUR BRAND NAME]. Here is a link to UKIPO website where you can see the full details of our brand: [LINK TO YOUR BRAND ON UKIPO SITE]I have noticed that you are selling illegal copies of [YOUR BRAND] products:https://www.amazon.co.uk/dp/[YOUR ASIN]Please can you send me a proof of purchase in form of an invoice for this item.
We do not sell [YOUR BRAND] products to any re-sellers and we have reasons to believe that you may be selling counter-fit items. Furthermore, products with our trademark are not permitted for resale in UK without our approval. Selling [YOUR BRAND] products without our authorisation is unlawful and infringes on our intellectual property rights.
Please remove your listing and notify us within 24 hours by replying to this message. If I do not hear from you within 24 hours I will report you to the Amazon fraud team.
Regards [YOUR NAME][YOUR COMPANY]
这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。
3
挂靠有品牌备案的品牌名下
改下自己ASIN的品牌,改为自己别的账户的有品牌备案的品牌,然后用品牌备案的账户去亚马逊投诉跟卖!这种投诉也是很有效的!
原文转载:http://www.shaoqun.com/a/896487.html
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