2022年5月26日星期四

亚马逊发布买家取消请求流程变更注意事项;一季度美国电商销售额增2.4%

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亚马逊发布买家取消请求流程变更注意事项

北京时间5月25日上午,亚马逊发布公告表示,已开始推出全新的买家取消订单流程。在接下来的几天里,卖家将需要监控和处理买方-卖方消息和管理你的订单(MYO)页面请求的取消。

从5月19日起,卖家将通过买家卖家消息上的旧入口或MYO页面上的新入口收到买家取消通知。卖家可以通过以下方式接收买方发起的取消:

电子邮件:卖家将通过"亚马逊客户订单取消请求"主题行下的电子邮件收到所有买家取消请求。

卖家中心:卖家将通过买方-卖方消息收到一些订单取消请求,或者通过MYO页面收到一些订单取消请求。

注意:如果卖家取消通过任一渠道收到的任何请求,卖家的取消率指标将不会受到影响。亚马逊建议卖家监视并处理在两个频道上接收到的取消。

一旦推出完成,这种升级的体验将买家取消请求从买家-卖家消息移动到MYO页面,允许卖家查看和更高效地处理取消。此外,作为这一新体验的一部分,销售合作伙伴将继续收到取消请求的电子邮件通知。

当推出完成后,买方取消请求将仅通过MYO页面和电子邮件接收,这意味着卖家将不再通过买方-卖方消息接收它们。

亚马逊预计将于5月29日最终确定的推出阶段,客户可以通过买方-卖方消息或通过MYO页面的新取消体验提交取消请求。

重要提示:取消请求可能出现在这两个位置中的一个位置,因此卖家应该在推出期间临时监视这两个位置。

2021年亚马逊美国包裹量达84亿个

根据PitneyBowes发布的数据,2021年,亚马逊在美国产生的包裹量达到84亿个,其中48亿个包裹由亚马逊物流交付。

2021年美国包裹量达到创纪录的215亿件,同比增长6%,人均包裹量65个,每秒有683件包裹被运送。

另外,USPS、UPS、联邦快递、亚马逊物流这四大承运商运送了美国98%的包裹。

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TikTok与Shopify达成战略协作

日前,TikTok和电子商务平台Shopify表示将继续扩大合作,让客户直接在TikTok应用程序内购物。

据悉,TikTok正在为美国、英国和加拿大的一些Shopify公司提供在TikTok应用程序内购物的功能测试。Shopify将首次在TikTok落地,通过购买和一体的应用程序内购物体验,在名为TikTok的全球快速增长平台上为创作者经济提供新能源。

lazada

Lazada推出新加坡海外仓

近日,东南亚电商平台Lazada新加坡海外仓开仓运营,为跨境商家提供新加坡本地仓储及派送服务。

eBay

eBay英国禁止销售一次性塑料

eBay 英国站23日宣布,自 2022 年 6 月 1 日起,将禁止在该平台上销售一次性塑料制品。起因是因为英国苏格兰已经通过了禁止对环境有害的一次性塑料制品的新法律。