2021年6月3日星期四

【干货实操】2步走解决被亚马逊“关小黑屋”的listing

【干货实操】2步走解决被亚马逊

相信有不少卖家们被亚马逊发出的价格预警(price alerts)折磨得精神衰弱。于卖家而言,自然是不愿意listing被官方停售,如果是因为定价导致的问题,这里分享几个能够迅速恢复在售状态的几个小技巧,希望能对你有所帮助。

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这里先说说价格预警的前世今生。

以往,亚马逊一经检测到反常的定价,就会向卖家发出提醒(警告),卖家可以选择编辑或下架listing以回应官方的"诉求"(质疑)。

不过自2015年1月,亚马逊后台(卖家中心)单独推出价格预警的版块,卖家收到的就不再是"警告","望知晓"这一类态度较为缓和的官方发文,而是listing已经停售的告知书。

亚马逊的"裁判"的根据,是同类产品历史价格,也并非精准科学的市场数据分析。

作为打击"反不当竞争"的手段之一,平台将敦促卖家在后台手动设置价格阈值,即上限和下限。

亚马逊本以为此举将从根本上防止价格走向失控,但事实上效果不尽其然,特别季节性产品和因社会突发事件而造成需求量猛增情况,"溯及既往",即根据以往的历史价格要求卖家调整定价的方法未免矫枉过正。

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目前触发亚马逊价格警告的模型

亚马逊已经轮番出台各种检测产品定价的政策,使得评估流程变得透明。部分内容在《市场公平定价政策》(Marketplace Fair Pricing Policy)有所体现。以下罗列了一些"吃了雄心豹子胆"的操作,望卖家们都避而远之:

·价格误导客户(例如,卖家通过抬高厂商建议零售价,然后刻意拉低产品价格,让消费者觉得自己捡到便宜,类似手段是被平台明令禁止的);

·产品价格明显高于亚马逊或其他线上平台的售价;

·多个产品打包出售的情况下,先抬高产品单价再打着批量折扣的幌子售卖;

·运费过于高昂,为给低价产品"挽尊"的行径,卖家拆东墙补西墙的把戏;

价格预警所涉猎的不止是公然的价格欺诈。在listing被除名以前,亚马逊会检查产品的几个参数,其中有几个是固定的,例如:

1.产品售价;

2.运费 ;

3.手续费;

4.价格阈值,即后台设置的最高价和最低价,此价格必须包含平台佣金,并且不超过最近销售价格的6倍,或200美元,以高者为准;

以下参数从卖家方来看会显得略微主观,但将直接决定亚马逊给出的预警级别,如果listing直接被停用,将对账户健康产生极大的负面影响,它们分别是:

5.消费者对产品价值的评估;

6.季节性价格的变化;

7.立法情况(美国各个州不尽相同);

8.黄金购物车的价格;

9.同类型产品其他平台上的价格设置情况;

10.历史价格,60天的平均销售价格/14天以内亚马逊承运的商品最高成交价;

价格预警应对流程

事实上,官方给出了许多防患于未然的措施,比如后台的账户健康状况的仪表盘,卖家可以提前知悉目前的定价是否在"走钢丝"。

如果卖家的listing已经被亚马逊下架,这里建议卖家们通过建议价格(Reference Price)重新激活listing。不过建议价格只是一个参考,具体要看卖家给出数字是否符合公平定价政策。

手把手带你"平复"价格预警危机

操作一:认准建议价格

·修复价格预警的第一步,前往后台,在卖方中心的管理库存页面找到价格警的版块,如下图红箭头所指。

·接下里卖家将被引导到 "健康定价 "(Pricing Health)页面。在这里,卖家可以查看到具体触发价格预警的listing列表,每个listing旁边都有更新按钮和编辑选项,卖家可以重新编辑价格;

·点击更新按钮时,会有一个弹出窗口,里面包含建议价格,卖家可以根据这些数据重新调整价格;

·卖家需将价格调整至建议价格区间内,别忘记调整运费;

操作二:黄金购物车

另一条道路,黄金购物车。

·前往卖方中心的管理库存页面,找到 "不活跃listing "页面,如图示。

·找到所有因为定价问题而被停用的listing,使用过滤功能找到这些listing。使用每个列表旁边的更新价格选项进行修改;

·按照以上操作,将看到类似操作一的弹窗,这里查看不了建议价格,但可以根据黄金购物的定价,也就是卖家目之所及亚马逊上能看到的最低定价,卖家可以根据这个价格,进行调整;


原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/378832.html

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