2022年10月26日星期三

数据 | 86%的Lazada用户在手机完成网购

在过往的三期报告解析里,我们以东南亚真实消费数据为透镜,探查消费者从发现商品到被吸引点击再到下单结账全程。我们也在思考如何携手商家,以数据为支点进行运营优化,实现更全面的销售提升。本期《转型中的东南亚——从发现到履约》提升篇,用数据反哺运营。

鉴于50%的消费者访问电子商务市场时脑海中没有特定商品,搜索功能对商家来说是很好的工具。特别是在10个消费者中有9个是借助搜索功能进行购买决策的情况下,商家可以通过Lazada平台自带的和付费的搜索解决方案,结合平台营销工具,更加智能地锁定目标,实现与消费者的"闭环"沟通。

而上述所提到的付费搜索解决方案的主力军,便是Lazada超级推广。

Lazada超级推广是一整套应用程序内外付费曝光方案,旨在通过数据视角帮助品牌商和卖家提高流量和销售额,从而提升业绩。

对于新手商家而言Lazada超级推广也许还是崭新的名词,但从另一个角度来看,其背后的智能算法早已渗透进你我的生活中。借助阿里巴巴集团技术和人工智能(AI)基础设施,Lazada超级推广独有的SMART功能从更多维的分析商品、用户的数据,帮助品牌商和商家能够实现便利、有效和高效的活动管理。

SMART功能还可帮助品牌商和商家提高销售额,获得可衡量的视角,使用AI驱动功能和自动功能,实现强劲的投资回报(ROI),为店铺运营确定更为明晰的目标。

真实的使用数据如何?

通过往期的数据对比,我们发现:对于使用过超级推广活动的品牌商和卖家,其转化率提高了15%,投资回报率提高了21%,点击率也提高了41%。

仅在在过去的2021年中,与未使用Lazada超级推广的品牌商和商家相比,使用该方案的品牌商和商家销售额更是增长了48%,投资回报率高达10倍。

在超级推广中,商家可以借助Lazada全效宝,将促销商品与相关度最高的消费者进行匹配。全效宝将直通车和超级推荐相结合,形成强劲解决方案。商家还可以通过竞价第一搜索位(直通车里的第一搜索位)进一步扩大直通车规模。

消费者网购的行进动线,从点击到加入购物车再到结帐,期间有太多细节需要设置引导和消费刺激。但多数商家会因为人力、财力、时间的客观因素不能完全投入精力在各个环节。此时,分重点,划优先级的运营显得格外重要,在有限的资源里,把好钢都用在刀刃上,集中精力投资驱动消费的关键因素。

在用户的真实反馈中

什么才是驱动消费的关键因素?

Lazada在东南亚消费者的调查中发现规律:首当其冲便是在上期内容所提及的包邮,无论是对于点击、加购亦或是最后的结账,明显的包邮提示和服务都举足轻重;对于新品牌和新上架的商品而言,获得商品评分和评论也尤为重要,有助于提高可信度,并引导消费者将商品添加到他们的在线购物车中;再者就是折扣和优惠,不完全是越低越好,有时限时限量的优惠销售再加上平台重点展示位,可以为店铺带来不可思议的销量。

这一点在近期马来站点的LazFlash Extra表现的淋漓尽致。卡通气球新品上架,一个小时售出10000件,不仅秒速突破新链接.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/1192241.html


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