2022年9月23日星期五

跨境电商资讯:亚马逊再遭反击!东莞被封大

去年受亚马逊封号潮影响,几万家店铺被封,上亿资金被官方无情冻结,事件过去一年有余,卖家与亚马逊的斗争仍在继续。

申诉、仲裁,当多数卖家觉得自己被冻资金拿回无望的时候,一位东莞大卖又给大家打了一针强心剂,因为该大卖在与亚马逊的仲裁官司中获得了成功。

被封大卖仲裁成功夺回资金

据了解,去年该大卖被亚马逊封禁了公司旗下所有店铺,店铺内的资金也被冻结。对此,该大卖并未善罢甘休,选择仲裁到底。事情发生后,其先向亚马逊官方提出申诉,申诉无望便聘请了专业的律师团队进行仲裁。

就在前不久,在这场与亚马逊的抗议持久战中,该卖家占据了上风,仲 裁员做出了最终裁决:亚马逊协议第二条冻结卖家资金的条款无效,需要解封该卖家被冻结的全部资金,还需赔偿其12%的利息。

这样看来,相比拿回店铺,靠仲裁解冻资金的概率会更大一些。其实卖家店铺被封之后,卖家能拿回自己资金的案例一直都有。

3月份,深圳某头部大卖的资金解冻了,该深圳卖家通过律师团队在美国仲裁委申请仲裁,得到了初步裁决是:平台自行决定扣留卖家资金的相关条款无效。亚马逊平台方需支付卖家全部仲裁和其他费用,包括紧急程序和主要程序。

亚马逊封店的原因有很多,多数是因为违反了平台的规定,在封号潮中,被误判的卖家店铺也不在少数。亚马逊官方也曾表示:如果卖家能证明亚马逊判断有误,那是可以通过申诉要回自己的店铺账号� �。

相比要回店铺取回资金条件则更简单,一是不涉及其他违法犯罪行为,二是账号是能通过亚马逊的身份验证,是卖家可控的,店铺的法人和公司地址也都是真实不虚假的。

只要满足这两个条件的被封店铺卖家都可尝试通过仲裁解冻资金!

亚马逊店铺为何被封?

亚马逊封卖家店铺的原因多样化,大多可归结于店铺运营不合规,如:

店铺产品问题

产品本身的问题表现在多方面,比如产品质量不合格,产品与描述不符,店铺整体指标较差等等。亚马逊是重产品轻店铺的平台,所以选品大于运营,而品类的背后是消费者口碑。亚马逊为了更好的区分卖家好坏,特地 用业绩指标来为第三方卖家设置行为准则。业绩指标较差表明产品不受消费者欢迎,加上商家不能很好的保证售后服务的质量,这种情况也是很容易导致店铺账号被封的。

刷单测评问题

电商刷单已经不是什么新鲜事了,即便平台明令禁止,但是卖家还是屡试不爽,通过刷单,卖家不仅能用小礼物换来好评,还能提升店铺权重获取流量,一举多得。但是亚马逊对此也是制定了严格的规定,要求卖家必须保证评论的真实性,严禁卖家操纵评论,一旦发现就会面临被封号的风险。亚马逊一纸诉状将刷单公司告上法庭的事件也是屡见不鲜,背后牵连的都是跨境卖家。

侵犯知识产权

相比国内电商,欧美国家对于知识产权的保护会更加严格,亚马逊亦是如此。知识产权一� �包括了著作权、专利权、商标专用权、发明权等等,亚马逊平台经常出现违规的问题就是商标专用、外观专利或产品发明权等。

中国卖家到国外市场中不仅要保护好自己的知识产权,还要做到不侵犯他人的知识产权。假冒伪劣产品、擅自使用具备知识产权商品的行为都不可取的,一旦被投诉侵权成功,轻则产品下架,重则账户和店铺会被关停。

很多新手卖家在运营店铺的过程中很容易触犯底线,在亚马逊上跟卖别人产品,这样很容易导致产品侵权风险发生。

另外,亚马逊为了保证卖家公平竞争,提升买家的购物体验,平台规定同一身份不允许在同一站点拥有多个账号。而单账和关联号限制往往是导致卖家.........

去年受亚马逊封号潮影响,几万家店铺被封,上亿资金被官方无情冻结,事件过去一年 有余,卖家与亚马逊的斗争仍在继续。

原文转载:https://www.kjdsnews.com/a/1143624.html


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