当客户已经从自己同行手里购买同类产品的时候：好消息是确认客户对产品有需求，及立即的采购计划。坏消息是客户可能对于现在的供应商很满意，并不要更换供应商，此时杀进去难度很大，而且需要经过客户的反复考验。
那么怎么才能下手开发呢？
一封有吸引力，有回复率的开发信，会让自己与客户成功建立联系往来，以求获得销售机会！
今天我们来简单分析不同体量客户的心理需求和关注点，以及应该如何从不同的切入点进行开发。
大型采购商
一般大型采购商对于供应商的管理方式是：会有一个主要的供应商，可能采购量达到60-70%，一个次要供应商采购20-30%，和一个第二替补供应商，采购10%左右。
一旦主供应商有问题，采购商会迅速培养次要供应商和第二替补，以免出现供应短缺的风险。对于这类采购商，业务员首先要了解自己公司是否有实力成为该采购商的供应商。也就是是否匹配？
客户就像鞋子，合脚的才是最好的，并不是越大越好。以免浪费自己的精力，又搞得自己很沮丧。
如果有这个实力：第一步的目标是成为该客户的10%的第二替补。在此之前客户可能要反复考察你的质量，服务等等。业务员要有耐心，认真对待每一次打样，每一个小单子，这都是客户的考验和测试。
要成为他们的第二替补也不容易，初步建立联系的时候，要仔细了解分析客户的产品和市场定位，市场对于产品的偏好和要求，同时调查分析客户现有供应商的短板。
几个切入方向：
1. 不断开发适合市场需要的新品，推荐给客户。如果新品被选中，则可以顺利建立关系 。
2. 考察客户网站，看看客户的用户对于现有产品的反馈和投诉，试图解决这些不被现有供应商重视或者解决不了的问题，这些应该是客户很关注的。
3. 考察客户销量比较大的款式的产品，研究看是否有方法可以在保证质量的情况下，大幅度降低成本，通过价格吸引客户。
中小型采购商
相比大型采购商，中小型采购商的数量要小点。
还有几个情况可能不同，一是有可能采购者就是owner本人，当然也有很多是专门的采购经理的。二是很多中小型采购商细分市场定位，比如有的定位很高端，有的很低端。那么，他们关注的供应商资质和产品也是很不相同的。比如定位高端的，会很注重质量，以及产品的差异化。而低端的则更注重价格，对于款式往往是要求最大众化的。
另外，老板本人或者家族成员采购，采购心理和职业采购经理也是不同的，他们更关注实惠，所以要直接让他们看到实惠。
而职业采购经理，则同时关注责任的承担和职务的升迁，不太愿意为了降低一些成本而冒更大的风险。所以要尽量给他们提供更多的说明材料，以便他们去说服他们的老板。如果你有产品认证，ISO9000等，他们会觉得他们承担的风险小很多。
第一封开发信怎么写
那么第一封开发信，一定要突出自己的优势。如果你所能提供的和客户现有的供应商一样，那客户为什么要费那么大的力气换个供应商呢？
所以你需要给客户充足的理由，开发信要开门见山，点出你能给客户带来的好处，并且要有充分的令人信服的论据来支撑你的观点。
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